Preguntas frecuentes
Aquí tenemos algunas de las preguntas mas frecuentes.
¿QUE ES, EL SERVIDOR WEB HOSTING?
El servicio de hosting o alojamiento web es el arriendo del espacio de un servidor que está conectado directamente a la red de internet y que almacena toda clase de información digital, tales como sitios web, correos electrónicos, archivos de datos, videos, etc.
Un servidor web solo sirve para almacenar datos, y para que se vea en internet tiene que tener su nombre de dominio (tuenprersa.com) y una página web como mínimo que procese los datos y sea visible en internet.
Astur Hosting, cuenta con servidores de última generación conectados directamente en Internet a través de múltiples líneas redundantes asegurando un óptimo nivel rendimiento.
¿POR QUÉ DEBERÍA ELEGIR ASTUR HOSTING?
Astur Hosting ha establecido el estándar para los servicios de alojamiento web de alto rendimiento. Nos dedicamos a brindar los mejores servicios de alojamiento web de la industria. Astur Hosting es una corporación rentable y libre de deudas con licencia en EE. UU.
Ofrecemos las mejores funcionalidades del mercado. Cpanel de última generación, Correo electrónico basado en la nube LIBRE de spam, Transfiriendo desde otro anfitrión, Creador de sitios web receptivo, Potentes herramientas de SEO, Auto Script Installer y, por último, Estamos con usted en cada paso del camino.
¿CUÁNTO TIEMPO LLEVARÁ CONFIGURAR Y ACTIVAR MI CUENTA?
Su cuenta se activará el mismo día hábil después de realizar el pago al plan de hosting que más le interese. Si por algún motivo desconocido esto no sucediera, envíenos un mensaje a través de soporte y se lo activaremos inmediatamente después de presentar el recibo de pago.
¿PUEDO ACTUALIZAR MI PLAN DE HOSTING A UN PLAN SUPERIOR?
La respuesta es Sí. Todas las cuentas se pueden actualizar a cualquier tipo de plan. Solo tiene que solicitar dicha activación y se le activara en el mismo día.
¿OFRECEN UNA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO?
Usted tiene 15 días para probar el plan que haya elegido. Nuestro cpanel es tan completo que estamos seguro que usted se quedara con nosotros.
Tenemos una infinidad de herramientas que le ayudara a mantener seguro, eficaz y en perfecto funcionamiento su sitio web. Y además, Estamos con usted en cada paso del camino.
¿QUÉ TIPO DE SERVIDORES USAN?
Potente servidor web LiteSpeed.
Nuestros planes de alojamiento y de cPanel vienen con el servidor web LiteSpeed que ofrece velocidades de carga de sitios web hasta un 300% más rápidas que con Apache. LiteSpeed hace que los servidores funcionen de forma estable incluso con picos de tráfico o ataques DDoS. LiteSpeed es el servidor web comercial más rápido del mundo y lo ofrecemos gratis en todos nuestros.
¿CUÁNTO TIEMPO DEMORA LA ACTIVACIÓN DEL SERVICIO?
La Activación de su hosting es automática. Una vez que confirmemos los datos del formulario de contrato y confirmemos el pago, enviamos inmediatamente a usted la factura electrónica.
Recuerde que en el formulario debe de poner datos verídicos ya que se usara para activar el plan de hosting que haya elegido
¿ASTUR HOSTING SE RESPONSABILIZA DEL CONTENIDO DE MI WEB?
ASTUR HOSTING no es responsable de ningún contenido de los sitios web, bases de datos o correos electrónicos alojados, videos o audios.
El cliente es quien tiene que mantener una copia de seguridad o backup de todo su contenido. Si bien Astur Hosting toma todas las medidas de seguridad pertinentes en 3 niveles distintos de backups, las máquinas y procedimientos pueden fallar, por lo que no podemos garantizar ningún contenido.
¿QUE FORMA DE PAGOS TIENE ASTUR HOSTING?
Existen diferentes medios de pago que vera en nuestra pagina a la hora de contratar un plan de hosting, ya sea con Visa, MasterCard, 2Checkout, PayPal u otros medios que iremos incorporando.
¿PUEDO CAMBIAR DE PROVEEDOR DE HOSTING CUANDO LO DESEE Y SIN PROBLEMAS?
Por supuesto, en cualquier momento puedes decidir el no renovar el servicio de alojamiento web con nosotros y cambiar a otro proveedor. Solo tiene que enviarnos un ticket a soporte y le daremos de baja en el plan que este inscrito con nosotros.
¿Qué es backup?
El backup es el respaldo o copia de seguridad que realiza el servidor de todos los servicios que se encuentran en su cuenta de hosting. Este respaldo se realiza en forma diaria, semanal y mensual automáticamente. No obstante, le aconsejamos que tenga una copia de seguridad en su computadora. las máquinas y procedimientos pueden fallar, por lo que no podemos garantizar ningún contenido.
¿QUE ES SPAM?
Se llama spam, correo basura a los mensajes no solicitados, no deseados o de remitente desconocido, que perjudican de alguna o varias maneras al receptor. La acción de enviar dichos mensajes se denomina spamming.
Este tipo de practica esta prohibida por la ley, Astur Hosting no permite el uso del SPAM. Por lo que le aconsejamos a nuestros clientes no hacer uso de envíos masivos tipo Spam, ya que si nuestros servidores lo detectan será desactivada su cuenta automáticamente y deberá enviar un ticket a soporte para reactivar su cuenta.